Cuando ejecutas cualquier acción de marketing, el equipo que hay detrás importa tanto como el servicio o la estrategia. Es una parte fundamental que determina en gran medida el éxito de la acción. Una campaña de captación de leads involucra diferentes especializaciones: creación landings, de campañas, optimización de ratios de conversión, generación de contenido, drip campaigns, automatización…. ¿Qué es lo más importante? Tener un equipo especializado donde haya un especialista en cada área. Vamos a compartir quién forma parte de tus campañas de generación de leads con nosotros.
¿Por qué necesitas especialistas en generación de leads?
Porque cada una de las tareas es muy específica: tests A/B, creación de landing pages, optimización de ratios de conversión, marketing de automatización, optimización de LinkedIn, BingAds, Google Ads... Puedes encontrar una única persona que te haga todo eso, pero si quieres los mejores resultados, necesitarás un especialista en cada área. Eso es lo que te damos en Cleverals, un equipo formado por diferentes especialistas que se encargarán de la gestión de tu campaña.
¿Qué especialistas deberían formar parte de tu campaña?
Client success manager
Es tu mentor, la cara visible. Se encarga de entender tus necesidades, tu perfil de cliente objetivo y asesorarte sobre qué soluciones son más adecuadas para ti y cómo establecer tu perfil de cliente objetivo con nosotros. Además, resolverá cualquier duda y será el punto de contacto entre tu equipo y nosotros.
Gestor de campaña
Es el encargado de que tu campaña sea un éxito. Vela por el cumplimiento de tus objetivos y determina qué estrategia, canales y propuestas de valor son mejores para recibir mejores leads en tus verticales. Es la persona responsable de definir la estrategia multicanal adecuada para captar el perfil de cliente que estás buscando y verificar que se cumplen los KPI objetivo.
Cada vertical va dirigido a un target de cliente diferente, soluciona unas necesidades diferentes, requiere una aproximación única, una propuesta de valor específica…. y el gestor de campaña es el encargado de que todo eso funcione.
Analista de datos
Es quien extrae información a partir de los datos de tu feedback y las campañas con el objetivo de mejorarlas. El objetivo de cualquier campaña debe ser mejorar resultados constantemente. Él es quien nos ayuda a hacerlo realidad.
Las campañas generan miles de datos y el analista es la persona encargada de darle forma y convertirlo en información que nos permita reorientarlas hacia donde está el valor.
Especialista SEM
Es quien conseguirá los leads. Es la persona encargada de ejecutar la la estrategia multicanal que se ha definido anteriormente. Recibe insights del analista de datos, la estrategia a seguir y su trabajo es crear las campañas y conseguir enfocarlas en captar los mejores leads. Esa ejecución puede ser en Google Ads, Bing Ads, publicidad nativa (Outbrain, Taboola..) o cualquier otro canal donde esté el cliente objetivo.
Editor de contenido
Es quien hace lucir tu marca. Aumenta la confianza del cliente final en tu solución mostrándole la información que necesita para escogerte: opiniones, imágenes, vídeos…. El cliente necesita mucha información antes de realizar una compra y el editor se encarga de que disponga de ella: determinará cuál es la estrategia de contenidos adecuada para cada fase del proceso de venta y definirá los contenidos exactos que aportarán valor al cliente final.
Redactores
Crean contenido de valor para el cliente final que nos permite conseguir posibles clientes mejor informados y más cualificados. Sabemos que el proceso de compra puede ser largo, nuestro objetivo es dar al cliente información de valor durante todo el proceso para dar una mejor respuesta a sus necesidades en cada momento. Los redactores son los encargados de entender qué necesita el cliente y redactarlo de forma amena y comprensible para ellos.
¿Cuáles son los resultados de una campaña especializada?
Un “especialista de marketing” puede hacerte todo ésto él solo, pero si tienes un especialista en cada área los resultados serán mucho mejores. Nos enfocamos en que tus ratios de conversión mejoren contínuamente. Estamos alineados con tu equipo comercial para optimizar tus campañas en base a su feedback.
