“Cleverals nos permite apuntalar la estrategia y llegar a leads que, de otra forma, no habríamos captado”.
En Cleverals sabemos que para obtener los mejores resultados, debemos entender su negocio, su sector, su cliente y adaptarnos a sus necesidades, convirtiéndonos en parte de tu equipo.
Ante la saturación de canales y el aumento de la competencia, las empresas no solo necesitan diversificar canales de captación de clientes, sino también aliados estratégicos que les ayuden a identificar oportunidades de venta cualificadas.
Hablamos con Sergio López, responsable de marketing en Arbentia desde hace 10 años, sobre cómo han reforzado su estrategia de captación de demanda trabajando con Cleverals, el papel creciente de la inteligencia artificial en sus proyectos y la evolución de la generación de leads cualificados en el entorno B2B.
“El valor cualitativo de Cleverals: la calidad de los leads, la colaboración continua para ajustar perfiles según necesidad, y el hecho de que sentimos que Cleverals es un socio, no solo un proveedor”.
– Sergio López, responsable de marketing en Arbentia.
¿Qué hacéis en Arbentia?
Arbentia es una consultora de negocio y tecnologías de la información especializada 100 % en tecnología Microsoft.
Trabajamos con sus soluciones de negocio —ERP, CRM, atención al cliente, GMAO— y también con su ecosistema más amplio: Modern Workplace (Microsoft 365), seguridad, servicios en Azure y data (como Power BI). Damos servicios de implantación, consultoría y soporte postventa, además de evolutivos.
¿El usuario final ya pide soluciones con IA?
No viene buscando específicamente “un ERP con IA”, pero sí llega sabiendo que Microsoft está apostando fuerte por la inteligencia artificial.
Y en nuestras conversaciones acaba saliendo: qué novedades trae, qué se puede hacer con IA aplicada al CRM o ERP. Vemos sobre todo que las grandes empresas están ya con objetivos de IA definidos, pero sin saber cómo empezar.
Ahí nos toca hacer una labor más consultiva: sentarnos con cada departamento y ver en qué tareas se puede ahorrar tiempo o ganar eficiencia gracias a la IA.
La necesidad de captar leads cualificados
¿Cuál era vuestra situación antes de trabajar con Cleverals?
No era un problema, sino más bien una oportunidad. Arbentia ha crecido mucho: de 20 personas en 2013 a más de 200 hoy.
Siempre hemos tenido un marketing muy orientado a negocio, con equipo de inside sales y muchos canales activos. Pero en marketing nunca es suficiente.
Habíamos llegado a un punto en el que queríamos acceder a leads en fases más iniciales del proceso de compra, cuando aún no tienen claro qué tecnología elegir. Para eso, un comparador como Cleverals nos parecía una buena palanca para complementar nuestra estrategia.
¿Cómo ha sido vuestra experiencia con Cleverals?
Muy buena. Buscábamos algo que nos permitiera ir un paso más allá, y Cleverals lo ha conseguido.
Como he comentado, hacemos marketing multicanal y Cleverals representa un 5 % del total que generamos. Pero es un 5 % muy bien cualificado. Nos permite apuntalar la estrategia y llegar a leads que, de otra forma, no habríamos captado.
Sobre todo, destacaría la profesionalidad del equipo y la capacidad de adaptación que tenéis.
¿Qué resultados destacarías?
No tanto cifras exactas, porque nuestro tipo de proyecto es complejo y de ciclo largo, pero sí el valor cualitativo: la calidad de los leads, la colaboración continua para ajustar perfiles según necesidad, y el hecho de que sentimos que Cleverals es un socio, no solo un proveedor. Y eso se nota.
¿Cómo valoras la relación de trabajo?
Muy positiva. Hemos hecho muchos ajustes juntos, probado distintos enfoques, y siempre ha habido rapidez, transparencia y conocimiento del mercado.
Nos habéis permitido adaptarnos rápido cuando lo necesitábamos y eso, en marketing orientado a ventas, es clave.
¿Qué planes de futuro tiene Arbentia y dónde encaja Cleverals?
A medida que ampliamos nuestro portfolio de soluciones —seguridad, IA, workplace, data— queremos también diversificar nuestras estrategias de captación.
Ahí Cleverals puede seguir jugando un papel clave: ayudarnos a generar demanda en nuevas áreas, probar verticales, reforzar nuestra presencia en mercados estratégicos. Y hacerlo con la flexibilidad que necesitamos.